Məxfilik siyasəti

Sonuncu yenilənmə: 29 aprel 2026

Təriflər

• Operator — «NAV.AZ» platformasına və həmin platformaya tam müəlliflik hüququna malik olan «APİ SOLUTİONS» MMC-dir (VÖEN: 6403731651. Faktiki ünvanı: AVA Business Center).
• «NAV.AZ» platforması (bundan sonra — Platforma) — onlayn ödənişlərin həyata keçirilməsi prosesinin texniki dəstəyini göstərən nav.az saytıdır.
• Şəxsi məlumatların emalı — avtomatlaşdırma vasitələrindən istifadə etməklə və ya bu cür vasitələrdən istifadə etmədən şəxsi məlumatlar üzərində edilən istənilən hərəkət (əməliyyat) və ya hərəkətlərin (əməliyyatların) məcmusu.

1. Ümumi müddəalar

1.1. Bu Məxfilik Siyasəti Platformanın istifadəçilərinin şəxsi məlumatlarının toplanması, saxlanması və istifadəsi qaydalarını tənzimləyir. Platforma heç bir mal və ya xidmət satışı həyata keçirmir.

1.2. Şəxsi məlumatların işlənməsi «Fərdi məlumatlar haqqında» qanununa uyğun həyata keçirilir.

2. Razılıq

2.1. Siz Platformada qeydiyyatdan keçməklə və ya Platforma vasitəsilə ödəniş etməklə hazırkı Siyasəti qəbul etdiyinizə razılıq verirsiniz.

3. Toplanan məlumatlar

3.1. Platforma yalnız ödənişin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan məlumatları toplayır:

• Ödəniş məlumatları: protokol və ya sənəd nömrəsi, ödəniş məbləği, valyuta;
• Bank kart məlumatları: kartın 16 rəqəmli nömrəsi, bitmə tarixi, CVV2/CVC2 kodu — yalnız ödəniş prosesi zamanı emal olunur, Platforma tərəfindən saxlanılmır;
• Texniki məlumatlar: IP-ünvan, brauzer növü, əməliyyat sistemi, cihazın növü;
• Sessiya məlumatları: ödəniş tarixi, qəbz nömrəsi, əməliyyat statusu.

4. İstifadə məqsədi

4.1. Toplanan məlumatlar yalnız aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:

• Ödəniş əməliyyatının yerinə yetirilməsi və təsdiqlənməsi;
• Müvafiq dövlət qurumuna (DİN, AYNA, BNA, İcbari Sığorta Bürosu və s.) ödəniş məlumatlarının ötürülməsi;
• Texniki dəstək və müştəri xidmətinin göstərilməsi;
• Saxtakarlıq və qanunsuz fəaliyyətlərin qarşısının alınması;
• Qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş hesabatlılıq.

4.2. Toplanan məlumatlar reklam, marketinq və ya kommersiya məqsədləri üçün istifadə olunmur.

5. Üçüncü tərəflərə ötürülmə

5.1. Şəxsi məlumatlarınız yalnız aşağıdakı üçüncü tərəflərə ötürülə bilər:

• Ödənişin yerinə yetirilməsi üçün rəsmi dövlət qurumlarına;
• Bank və ödəniş emal sistemlərinə (Visa, Mastercard, milli ödəniş operatorları);
• Qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq səlahiyyətli dövlət orqanlarına.

5.2. Platforma şəxsi məlumatlarınızı kommersiya məqsədilə üçüncü tərəflərə satmır və ya icarəyə vermir.

6. Təhlükəsizlik

6.1. Platforma şəxsi məlumatlarınızın qorunması üçün aşağıdakı təhlükəsizlik tədbirlərini tətbiq edir:

• SSL/TLS şifrələmə — bütün məlumat ötürülməsi şifrələnir;
• 3D Secure — kart ödənişlərinin əlavə autentifikasiyası;
• PCI DSS uyğunluq — kart məlumatlarının emalı sənaye standartlarına riayət;
• Mütəmadi təhlükəsizlik auditi və yenilənmələr.

6.2. Bank kart məlumatlarınız (kart nömrəsi, CVV2/CVC2) Platforma serverlərində saxlanılmır — bu məlumatlar yalnız sertifikatlaşdırılmış ödəniş prosessoru tərəfindən emal olunur.

7. Cookie və izləmə texnologiyaları

7.1. Platforma istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün cookie fayllarından istifadə edir. Bu fayllar:

• Sessiyanın aktiv saxlanması üçün;
• Dil və digər istifadəçi seçimlərinin yadda saxlanması üçün;
• Statistik analitika məqsədləri üçün istifadə olunur.

7.2. Brauzer parametrlərindən cookie fayllarını söndürə bilərsiniz, lakin bu, Platformanın bəzi funksiyalarının düzgün işləməsinə təsir edə bilər.

8. İstifadəçinin hüquqları

8.1. İstifadəçi olaraq Sizin aşağıdakı hüquqlarınız vardır:

• Şəxsi məlumatlarınız haqqında məlumat almaq;
• Yanlış və ya köhnəlmiş məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
• Qanunvericiliyə zidd toplanmış məlumatların silinməsini tələb etmək;
• Şəxsi məlumatların emalına etiraz etmək;
• Səlahiyyətli dövlət orqanına şikayət vermək.

8.2. Siz şəxsi məlumatlarınızı istəyən zaman təqdim etməkdən imtina etmək hüququna maliksiniz. Siz şəxsi məlumatlarınızı təqdim etməkdən imtina etdiyiniz halda Platformadan istifadə imkanı məhdudlaşdırıla bilər.

8.3. Siz şəxsi məlumatların silinməsini tələb edə bilərsiniz. Bu cür sorğu əsasında Operator Sizin haqqınızda toplanılmış şəxsi məlumatları silərək Platformadan istifadə hüququnuzu məhdudlaşdıra bilər.

8.4. Şəxsi məlumatlarınızın silinməsi üçün [email protected] elektron poçt ünvanına müraciət etməlisiniz.

9. Siyasətdə dəyişikliklər

9.1. Operator istənilən vaxt bu Siyasəti yeniləmək və ya dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır və Siz bu Siyasəti vaxtaşırı olaraq yoxlamalısınız.

9.2. Siyasətə hər hansı dəyişikliklər edildikdən sonra Siz Platformadan istifadəni davam etdiyiniz halda həmin dəyişiklikləri təsdiqlədiyinizi və dəyişdirilmiş Siyasətə riayət etməyə razılığınızı bildirirsiniz.

10. Əlaqə

Məxfilik siyasəti ilə bağlı suallarınız və ya iradınız olarsa, bizimlə əlaqə saxlayın:

• Telefon: +994705122352
• İş saatları: Həftə içi 5 gün 10:00 — 18:00
• Sayt: nav.az
• Elektron poçt: [email protected]